Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 77go9 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam. Các Điều Khoản và Điều Kiện ("Điều Khoản") này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và 77go9 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web 77go9.cam.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" hoặc tiến hành đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 77go9.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền Tảng" — Trang web 77go9.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do 77go9 vận hành.
• "Người Dùng" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của Nền Tảng.
• "Tài Khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 77go9.
• "Số Dư" — Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng, bao gồm tiền thật và tiền khuyến mãi.
• "Giao Dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua Nền Tảng.
• "Dịch Vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng của 77go9 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề, đá gà và các trò chơi khác.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người Dùng truy cập Nền Tảng từ mọi quốc gia, trong đó tập trung vào người dùng tại Việt Nam sử dụng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). 77go9 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho Người Dùng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần giải thích lý do.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77go9, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Người Dùng.
• Chưa từng có tài khoản tại 77go9 bị đóng do vi phạm Điều Khoản này.
• Tự nguyện tham gia và nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

Khi đăng ký, Người Dùng phải cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và phương thức thanh toán hợp lệ. 77go9 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo chính sách KYC (Xác minh danh tính khách hàng) của Nền Tảng.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 77go9. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị/địa chỉ IP khác nhau.

Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Toàn bộ hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, dù do chính Người Dùng thực hiện hay do bên thứ ba trái phép.
• Thông báo ngay cho 77go9 khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.

Tài khoản 77go9 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

77go9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của tài khoản 77go9. 77go9 có quyền từ chối các giao dịch từ phương thức thanh toán của bên thứ ba.

Để xử lý yêu cầu rút tiền, Người Dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo toàn bộ điều kiện cược của các khuyến mãi đã nhận đều đã được thực hiện đầy đủ. 77go9 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.

77go9 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback), tiền thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 77go9:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ nhà ở.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình.
• Điều kiện rollover chỉ được tính từ các đặt cược hợp lệ — các đặt cược cả hai chiều (arbitrage betting) hoặc cược che chắn rủi ro không được tính.
• 77go9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 77go9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược tại 77go9 có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang chi tiết của từng sản phẩm. Người Dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 77go9 được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp live casino được cấp phép.
• Khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77go9 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được tính theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Các kèo cược liên quan đến giải V-League, tuyển Việt Nam và các giải đấu trong nước tuân theo kết quả chính thức của VFF (Liên đoàn Bóng đá Việt Nam).

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 77go9:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động của Nền Tảng.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua 77go9.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện cá cược đối nhau (arbitrage) hoặc cược che rủi ro (hedging) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 77go9.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thực hiện nạp tiền từ các nguồn tài chính bất hợ p pháp hoặc đang trong tranh chấp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

77go9 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người Dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 77go9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của Người Dùng, 77go9 sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản phí hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77go9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 77go9.
• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược — thua cược là rủi ro cố hữu mà Người Dùng chấp nhận khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người Dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

Dịch vụ 77go9 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 77go9 không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng được mọi kỳ vọng của Người Dùng trong mọi thời điểm.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên Nền Tảng 77go9 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 77go9 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người Dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ Nền Tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 77go9.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (decompile) hoặc tháo rời bất kỳ thành phần phần mềm nào của Nền Tảng.
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại của 77go9 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được cấp phép.
• Thu thập dữ liệu từ Nền Tảng bằng phương pháp tự động hoặc thủ công với mục đích thương mại.

Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng trong Điều Khoản này đều thuộc về 77go9. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 77go9 có thể dẫn đến hành động pháp lý.

77go9 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người Dùng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi khoảng thời gian cố định khi đang chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77go9 ngay lập tức để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi khuyến khích Người Dùng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 77go9.

77go9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền Tảng, trừ khi có thông báo khác.

Trong trường hợp thay đổi có tính chất trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Người Dùng, 77go9 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện Nền Tảng.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 77go9 cần được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người Dùng liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH 77go9 qua Zalo OA, Telegram @77go9official hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Người Dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC". 77go9 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp là tiếng Việt.

Để liên hệ với 77go9:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: 77go9 Official
• Telegram: @77go9official